Bra att veta

Färdhandling

När du bokat din resa skickar vi bekräftelse/resebevis. I resebeviset framgår det vilken tid bussen går samt vilken avreseort du valt. Kontrollera noga så att bekräftelsen stämmer överens med dina önskemål.. Bekräftelse/resebevis gäller som biljett när resan är slutbetald.

Våra bussar

Alla våra bussar är högkomfortbussar av nyare årsmodell. Detta innebär att det finns toalett, video, kaffeautomat och bra benutrymme. De flesta har även GPS där Du kan följa resvägen på en skärm.

Måltiderna

Önskemål om vegetarisk kost, glutenfri mat, laktos med mera skall alltid meddelas vid bokningen. På våra Europaresor meddelar vi detta till hotell och restauranger senast 1 månad innan avresa. Därför är detta viktigt att vi får information om detta vid bokningstillfället. Vi bjuder alltid på "busskaffe": kaffe och fralla dag 1. Varje dag startar med en ordentlig frukost, oftast en innehållsrik buffé. Middagarna på kvällen är flerrätters och av hög kvalitet. Menyerna varierar med både lokala specialiteter och internationella rätter. Dryck till måltiderna ingår ej. Ibland under våra utflyktsdagar ordnar vår personal med enklare "bussluncher". Betalning av busskaffe/lunch under resan görs med svenska pengar. Undantag från ovan nämnda är våra flyg- och kryssningspaket.

Bonuskort

För att premiera våra trogna kunder har vi bonuskort som delas ut på varje resa. Detta är personligt och här samlar du en stämpel per resdag. Efter 10 resdagar erhålls 500:- rabatt på nästa resa ut vår produktion. (Övriga villkor står på bonuskortet.)

Gäster med speciella behov

Eventuella handikapp skall alltid meddelas så att vi kan hjälpa till vid val av resa. Bussresor kan vara svåra för rörelsehindrade. Det är heller inte självklart att det finns handikappanpassade rum på hotellen i utlandet. Vi rekommenderar därför att resenären, i dessa fall, alltid har med sig någon medresenär som kan hjälpa till med praktiska saker under resan. Vår personal måste ta hänsyn till samtliga resenärer och kan därför inte ägna alltför mycket tid åt varje enskild resenär.

Pass/visum/ sjukförsäkringskort/vaccination

Till alla resmål utanför Norden erfordras giltigt pass. För icke svenska medborgare kan det krävas visum i vissa länder. Kontrollera med det berörda landets konsulat eller ambassad före avresan. Om du behöver sjukhusvård eller läkarkontakt i land som är medlem i EU, rekommenderas numera att du har med Europeiskt sjukförsäkringskort. Detta beställs hos Försäkringskassan. För närvarande är det inte obligatoriskt med någon vaccination till något av våra resmål.

Valuta

I vår katalog får du information om vilka valutor du behöver ta med dig på respektive resa. I regel lönar det sig att växla i Sverige före avresan, kontakta Forex växlingskontor eller din bank.

Jourtelefon

Du kan alltid nå någon på SmålandsBussen på följande nummer: 0733/129300 Har Du stigit på bussen i Östergötland är numret till Vadstena Buss 0143-12540. På icke kontorstid talar en telefonsvarare om vart Du skall ringa.

Kvarglömda saker

För kvarglömda saker ansvaras ej. Det som upphittas i våra bussar tar vi hand om och kan återfås mot beskrivning.

Reseförsäkring

Varför ska jag ha en reseförsäkring när jag har reseskydd i min hemförsäkring och kanske betalar med kort? Det finns många skäl. Genom oss kan du teckna Europeiskas Semesterförsäkring som är en komplettering till reseskyddet i din hemförsäkring och varje gång du råkar ut för en skadehändelse så ersätter Semesterförsäkringen från första kronan. Semesterförsäkringen försäkrar dig mot oförutsedda utgifter och du kan använda semesterkassan som planerat. Du blir inte dubbelförsäkrad för att ha reseskydd i din hemförsäkring eftersom Semesterförsäkringen är anpassad till reseskyddet som finns i hemförsäkringen och kompletterar detta. Saknar du reseskydd i din hemförsäkring ska du komplettera Semesterförsäkringen med Europeiskas grundreseförsäkring. De vanliga privata bankkorten innehåller inte reseförsäkring. De ger t.ex. ingen ersättning för läkarkostnader, betalar inget för stöld och ger aldrig någon ny resa. Däremot ingår ofta kapitalbelopp som kan ge ersättning vid allvarlig invaliditet efter en olycka. Du har också möjlighet att få ersättning vid försening. Mer information får du av våra säljare.

Under varje resa framgår det vad försäkringen kostar vid tryckning av denna katalog. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar.

Personuppgifter

Smålandsbussen Resebyrå och Vadstena Buss för register över de personuppgifter du lämnat i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). Uppgifterna används för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Nödvändiga uppgifter lämnas till våra samarbetspartners, som flygbolag, hotell, rederier och bussbolag. Vi använder även uppgifterna i registret för att kunna ge information, erbjudanden och service rörande resan via e-mail, telefon och postala utskick.

Om du inte motsatt dig att de uppgifter du lämnat vid bokningen får användas efter resan, godkänner du att Vadstena Buss skickar erbjudanden, information, nyhetsbrev etc via postala utskick. Du kan närsomhelst välja att tacka nej till detta.

När du rest med oss sparas personuppgifterna i ett kundregister. Vill du inte att uppgifterna om dig ska finnas kvar eller att de ska ändras kontaktar du oss via e-post på info@vadstenabuss.se eller via vanligt brev som skickas till Vadstena Buss AB Box 138  592 23  VADSTENA.